vika viikko....

Kohta on top päätöksessään ja kouluarki kolkuttelee ovelle.. :/ mielessä on kyllä pyörinyt ajatus josko kenties jokin hiustalon kaltainen liike olisikin ensimmäinen hiusalan työpaikka, mutta joka tapauksessa kaksi päivää enää jäljellä ja kaiken näköistä uutta ja vanhaa on tullut nähtyä leikkauksien, värien ja tuotteiden, itse tehtynä tai toisten tekemänä.
 On mukava seurata ammattilaisten työskentelyä ja huomata että heillä on ja he hyödyntävät samoja/samanlaisia tapoja ja kikkoja mitä meille on koulussa opetettu. Työskentely on useimmiten mutkatonta ja sulavaa, yksinkertaisesti kivaa ja mielenkiintoista katsottavaa. On myös helpottavaa nähdä, kun edes ammattilaisella kaikki ei onnistu, väri tai vaalennus menee ensimmäisellä yrittämällä pieleen ja eihän siinä mitään uudestaan vaan kokeilemaan ja korjaamaan virhettä. :)
 Tämän syksyn suosikeiksi on kehkeytynyt väreissä punaiset ja kupariset sävyt, sekä ns. long bob eli pitkä polkka, a-linjainen polkka ja pixie tyyliset leikkaukset.
 Valitsin tehtävään pixien ja a-linjaisen polkan, sekä miesten malliksi edelleen suositun ananastukan.
Pixie on hyvin lyhyt, ehkä joidenkin mielestä poikatukkamainen, joskus vähän jyrkemmin joskus lievemmin ylöspäin pitenevä malli, joka vaatii usein joka päiväistä viimeistelyä näyttääkseen hyvältä. ( oma mielipide)
Hyviä viimeistely tuotteita näin lyhyeen tukkaan esim. erilaiset vahat ja geelit, joilla on helppo luoda erilaisia, eri tilanteisiin sopivia kampauksia.
 

A-linjainen polkkatukka on klassinen ja siitä on paljon eri variaatioita, tässä kyseisessä mallissa on lyhyt porrastettu tai kerrostettu niska ja muutenkin pituus pidetty suht lyhyenä. Itse pidän tästä mallista vähän pidempänä versiona, koska pidempään malliin on helpompi tehdä kauttaaltaan esim. laineita tai kiharoita.


   

Ananastukastakin on useampi erilainen malli joista yleisimpiä ovat yhdistämätön ja puoliksi yhdistetty. Yhdistämättömässä mallissa kehä menee kuten kuvassa, kun taas puoliksi yhdistetyssä toisen puolen raja on häivytetty kuten alemmassa kuvassa.

  

                                       
                        

Toinen viikko takanapäin...

 

Jäiks... Huomasin että mulla on enää viikko toppia jäljellä ja viimeiset kaksi viikkoa on mennyt ennätys hurjaa vauhtia. :) Kivaa on ollut vaikka välillä tullut vähäsen aika pitkäksi, kun vasta tällä viikolla asiakkaat on lämmennyt oppilastöille.  Ennen kun aloitin työssäoppimisen Hiustalossa olin tehnyt miesten perusleikkuun n. puolitoista kertaa harkkapäälle eli tuskin olisin koulun asiakaspalvelussa sitä lähtenyt vapaaehtoisesti tekemään, tottakai ensimmäisenä asiakkaana liikkeessä oli mun onneksi miesten hiustenleikkuu eli eikun soveltamaan aikaisemmin opittua. Saksi-kamman sijasta liiketyössä kuitenkin usein ajetaan sivut koneella ja pyöristetään pääliosan ja sivujen rajaan tuleva kulma. Huomaan myös olevani tätä nykyä itsevarmempi työn tuloksesta, on tunne että tiedän mitä teen ja palautetta on jotenkin helpompi ottaa vastaan.
 Yksi asia on edelleenkin hankalaa itselleni nimittäin oman työ arvostaminen, tiedän että osaan, mutta silti tuntuu hankalta olla ylpeä omasta kädenjäljestään ja ottaa kehuja vastaan. Tuntuu oudolta, kun ammattilainen kehuu omaa työtä, siis mun työtä, mähän oon vasta opiskelija. Ehkä joskus osaan olla ylpeä itsestäni, mutta siihen on vielä pitkä matka.
 Joka tapauksessa niinhän se on, että kun on hauskaa, niin aika rientää ja niin on todellakin tehnyt, toivottavasti kuitenkaan en viimeistä kertaa ensiviikon perjantaina näitä ihania työkavereita näe. :) Aijon ottaa viimeisestä työviikosta kaiken irti ja oppia mahdollisimman paljon. :)

                                         


















  (kuvat napattu pinterestistä)

Asiakaspalvelua...

Asia mihin minut perehdytettiin jo ensimmäisenä päivänä Cm Hiustalossa oli asiakkaan vastaanottaminen, puhelimeen vastaaminen ja varauksen ylöskirjaaminen, eikä se yllätä minua yhtään sillä sitä suurimmaksi osaksi kuitenkin teen. Ensimmäisen viikon jälkeen tämä lause "Cm Hiustalo, Riihimäki Jenni puhelimessa" pinttyi päähäni niin kovin että vastaan huomaamattani jopa omaan puhelimeeni välillä kyseisellä lauseella :D
Varauksen kirjaamisessa ei ollut minulle mitään muuta uutta kun, että varauskirja oli erilainen, nimittäin sähköinen varauskirjaohjelma joka paljastuikin ihan yksinkertaiseksi. Ylös otetaan varaajan nimi, puhelinnumero, hiusten pituus/paksuus, ajankohtatoivomus ja mikä työ tehdään, joissain tapauksissa asiakas haluaa kuulla suurpiirteisen hinta-arvion. Lopuksi kerrataan aika, päivä, työ, asiakkaan nimi, pa-ka:n nimi ja toivotetaan hyvät päivän jatkot.  Liikkeeseen tullaan myös usein kysymään aikoja, eikä se sitten eroa paljoakaan puhelinajanvarauksesta, mutta on kuitenkin hiukan helpompi kun näkee itse millaisesta hiuksesta ja työstä on kyse.
Koska kyseinen liike jossa olen työssäoppimassa on poikkeuksellisen iso varsinkin tuotevalikoimansa puolesta niin olen päässyt harjoittelemaan tuotemyyntiä enemmän kuin mitään muuta ja sen kautta oppinut vähän ajan sisään lukemaan asiakasta ja tarjoamaan eri tuotesarjoja ja eri hintaluokan tuotteita. Usein huomaa että asiakas ei tiedä juurikaan mitä se oma hius ja hiuspohja tarvitsee, jolloin omasta vähäisestäkin kokemuksesta ja tiedoista on puristettava kaikki irti ja saada selvennettyä asiakkaalle miksi juuri tämä tuote on hyvä hänen hiuksilleen ja/tai hiuspohjalleen.

Ensimmäinen viikko

Ensimmmäinen työssäoppimisviikko on nyt takanapäin ja tekemistä on ollut jonkin verran... Viikkoon on mahtunut pari parturi työtä, värjäystä, hyllytystä ja inventaariota. Joitain tuoteitakin olen päässyt käyttämään pesujen ja viimeistelyn yhteydessä, suurimmaksi suosikiksi on kuitenkin noussut liikkeessä eniten käytetty ranskalainen tuotesarja Kerastase joka ei ole kovinkaan tunnettu vielä Suomessa. Kerastasella on paljon erilaisille hiuksille ja hiuspohjille tarkoitettuja tuotteita mm. värikäsitellyille, hilseilevälle, erityisesti nuorisolle suunnatut, tuuheuttava, silottava, elvyttävä jne. mutta eityisesti omaksi suosikiksi näinä muutamana kertana kun olen päässyt hiuksia pesemään on noussut Kerastasen Therapiste sarja joka on suunnattu erityisesti paljon kemiallisia käsittelyitä läpikäynneille hiuksille eli siis "purkkatukalle" joihin yleensä muu ei auta kuin leikkaaminen. Kersatasen Therapiste on hiukan normaalista poikkeava käytössä sillä hoitoaine levitetään ensin vaikuttamaan jonka jälkeen vasta pestään shampoolla, tuote tekee hiuksesta helpommin käsiteltävän, kiiltävämmän ja paremman näköisen, toki eihän tämäkään ihmeisiin pysty eli johonkin tässäkin on raja vedettävä, joskus oikea vaihtoehto on vaan leikata :)
Tässä vielä kuva Therapistesta johon siis kuuluu shampoo, hoitoaine, tehohoitoaine ja seerumi.